I. Введение
Мы регулярно общаемся с этой нигерийской командой в течение нескольких месяцев: отвечаем на технические вопросы, делимся видеороликами о машинах и обсуждаем их предстоящие жилищные и инфраструктурные проекты в Лагосе и Абудже.
II.Наблюдение за машинами в реальном действии – на кирпичном заводе-партнере
В первое утро мы отвезли нигерийских клиентов на местный кирпичный завод, на котором уже более двух лет ежедневно работает наша машина QT8-15. Это рабочая площадка – шум, пыль и все такое. Именно то, что они хотели увидеть.
Они стояли рядом с машиной, которая цикл за циклом производила полые блоки. Проверяли виброустойчивость, смотрели гидросистему под нагрузкой, исследовали свежевыброшенные блоки на плотность и чистоту поверхности. Что еще более важно, они напрямую общались с местными операторами, которые давали им честные ответы о частоте технического обслуживания, типичных изнашиваемых деталях и ежедневной производительности.
Один клиент записал длинное видео, на котором машина работает безостановочно. «Это лучше, чем любой тестовый запуск на чистом заводе», — сказал он.
III. Пристальный взгляд на наше производственное предприятие
На следующий день мы открыли двери собственной фабрики. Наш ведущий инженер провел нигерийскую команду на всех основных этапах производства – от резки стальных листов до сварки, от гидравлической сборки до окончательной настройки.
Наибольшее внимание они уделили формам и системе управления. Они попросили показать запасы запчастей, проверили, как мы маркируем машины для экспорта, и даже посмотрели небольшой пробный запуск панели управления, чтобы увидеть, как можно настроить параметры для разных размеров кирпичей.
Зарубежные клиенты особенно заинтересовались нашей машиной для производства кирпича QT5 и машиной для производства кирпича T8 , машиной для производства кирпича T10 после того, как увидели готовую продукцию на нашем заводе. К обеду они увидели достаточно, чтобы поверить в то, как устроены наши машины. «Вы не срезаете углы», — сказал один из них. Это значило очень многое.
Последний день был тихим и продуктивным. Мы сели, просмотрели все, что они видели, и ответили на их последние вопросы об условиях доставки, обучении на месте в Нигерии и послепродажной поддержке.
Никакого давления. Никаких закрывающих трюков. Они уже приняли решение.
Перед отъездом мы сделали совместное фото. Это не было запланировано как важный момент – всего несколько человек стояли перед нашей мастерской и улыбались. Но это фото теперь на нашей стене. Это напоминает нам, что продажа машин для изготовления блоков на самом деле не связана с машинами. Речь идет о том, чтобы проявить себя, быть честным и позволить работе говорить самой за себя.
Мы с нетерпением ждем возможности отправить их первый заказ и в ближайшие месяцы приветствовать новых клиентов из Нигерии.
